Bilo da prodajete, upravljate, tražite posao, pregovarate, upisujete se na fakultet, pristupate novoj grupi ili na koljenima prosite djevojku, tajna uspjeha je u sposobnosti da se povežete s drugim ljudima. Ključ uspjeha je, prema Nicholasu Boothmanu i njegovom planu za komunikaciju licem u lice, jednostavan. Način na koji ćete se svidjeti ljudima oko sebe je da postanete kao oni, barem na manje od 90 sekundi, koliko je potrebno da se uspostavi odnos.

Saznajte kolika je moć stvarno korisnog stava, tajnu tona glasa i govora tijela, razliku između uvodnih i završnih riječi.

Vježbanjem svih tih vještina, spoznati ćete kako prepoznati osjetilna obilježja pojedinih ljudi - većina nas je vizualni tip, neki su kinestetički, a nekolicina su auditivni. Pa kad kažete: “Vidim što hoćeš reći”, vizualnom tipu, zaista govorite njegov jezik. I tada ste na pravom putu.